La Defensoría Universitaria de la UNM desarrolla un conjunto de acciones orientadas a fortalecer su funcionamiento institucional, en el marco del cumplimiento de la Ley Universitaria y de los lineamientos de supervisión establecidos por la SUNEDU. La implementación de dichas acciones se encuentra bajo la responsabilidad de la abogada Kathleen Padilla Saldarriaga. (RP No. 174.2026 Designación temporal Defensoria Universitaria)
En ese contexto, uno de los ejes prioritarios de la Defensoría Universitaria es fortalecer las acciones de difusión y posicionamiento institucional, a través de los canales virtuales de la universidad, con la finalidad de garantizar que la comunidad universitaria conozca adecuadamente sus funciones, canales de atención y ámbito de competencia.
Defensoría Universitaria
La Defensoría Universitaria de la Universidad Nacional de Música es el órgano encargado de proteger y promover los derechos individuales de los miembros de la comunidad universitaria, así como de velar por el respeto de los principios de justicia, equidad y convivencia institucional.
Constituye un espacio de orientación, mediación y canalización de quejas y denuncias, en el que estudiantes, docentes y personal administrativo pueden acudir cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados o se encuentren en riesgo.
La Defensoría Universitaria no tiene carácter sancionador; sin embargo, emite recomendaciones y deriva los casos a las instancias competentes, contribuyendo a la solución oportuna de los conflictos y al fortalecimiento de una cultura de paz dentro de la universidad.
Atención presencial
Local Principal de la UNM (Jr. Carabaya 421, Lima) – Piso 2 (ingreso por Secretaría General)
Horario de atención
De lunes a viernes de 9:30 a 17:00 horas
Teléfono (01) 426 9677 anexo 1113
Atención virtual defensoria.universitaria@unm.edu.pe
¿Cuándo acudir?
Puedes acudir a la Defensoría Universitaria cuando:
• Consideres que tus derechos han sido vulnerados dentro de la universidad.
• Tengas que formular una queja o denuncia contra algún miembro de la comunidad universitaria. • Requieras orientación o asesoramiento frente a una situación que afecte tu bienestar académico o institucional.
• Enfrentes un conflicto con otro miembro de la comunidad universitaria y necesites una vía de diálogo o mediación.
• Percibas situaciones de trato inadecuado, abuso de autoridad o falta de respeto.
• No hayas recibido respuesta o solución en otras instancias y necesites canalizar tu caso adecuadamente.
Ámbito de competencia
La Defensoría Universitaria de la UNM atiende asuntos vinculados a derechos individuales. No forman parte de su competencia:
• Conflictos de carácter laboral.
• Evaluaciones académicas.
• Procedimientos disciplinarios.
• Derechos colectivos o materias con vías específicas de impugnación.
Finalidad institucional
La Defensoría Universitaria de la UNM contribuye a:
• Fortalecer la convivencia respetuosa y democrática.
• Promover una cultura de diálogo y solución pacífica de conflictos.
• Garantizar la transparencia y el respeto de derechos en la vida universitaria.
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La Comisión Organizadora de la Universidad Nacional de Música, mediante la Resolución N.°185-2026-CO-UNM, aprobó la versión actualizada del Reglamento de la Defensoría Universitaria, fortaleciendo los mecanismos de protección de los derechos de estudiantes, docentes y personal administrativo. La Defensoría es un órgano autónomo, independiente e imparcial que brinda atención gratuita y confidencial ante posibles vulneraciones de derechos, bajo principios de accesibilidad, celeridad y debido procedimiento. El nuevo reglamento actualiza los procesos de atención, establece plazos claros y refuerza la protección de datos personales, incluyendo disposiciones especiales para estudiantes menores de edad.
